ITIL®4 PRACTITIONER – Change Enablement
Il modulo ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement offre una guida alle eccellenze nel massimizzare il successo delle modifiche nei servizi e nei prodotti. Questo viene realizzato attraverso una valutazione accurata dei rischi, l’autorizzazione delle modifiche e la gestione della pianificazione delle stesse.
FAQ
I candidati alla certificazione ITIL®4 Practitioner: Change Enablement devono essere in possesso di una delle due certificazioni:
– ITIL®4 Foundation
– ITIL® 4 Managing Professional Transition
– ITIL®4 Foundation
– ITIL® 4 Managing Professional Transition
– Garantire che i cambiamenti e le loro componenti siano realizzati in modo efficace, sicuro, controllato e tempestivo per soddisfare le aspettative e le esigenze degli stakeholder in materia di cambiamento
– Ridurre al minimo gli impatti negativi dei cambiamenti
– Bilanciare l’efficacia, la produttività, la governance, la conformità e il controllo del rischio per tutti i cambiamenti nell’ambito definito
– Essere adattivi per soddisfare le esigenze dei vari approcci allo sviluppo del cambiamento
– Misurare, valutare e sviluppare la capacità di abilitare il cambiamento nella propria organizzazione utilizzando il Modello di Maturità ITIL®
– Ridurre al minimo gli impatti negativi dei cambiamenti
– Bilanciare l’efficacia, la produttività, la governance, la conformità e il controllo del rischio per tutti i cambiamenti nell’ambito definito
– Essere adattivi per soddisfare le esigenze dei vari approcci allo sviluppo del cambiamento
– Misurare, valutare e sviluppare la capacità di abilitare il cambiamento nella propria organizzazione utilizzando il Modello di Maturità ITIL®
– Durata esame: 30′
– Domande: 20
– Scelte Multiple
– Libro chiuso
– Pass Mark: 65%
– Domande: 20
– Scelte Multiple
– Libro chiuso
– Pass Mark: 65%