ITIL® 4 PRACTITIONER – Service Configuration Management
Il corso ITIL 4 Practitioner Service Configuration Management garantisce la disponibilità di informazioni precise e affidabili sulla configurazione dei servizi e sui relativi elementi di configurazione, quando e dove servono. Queste informazioni includono dettagli sulle modalità di configurazione degli elementi di configurazione e sulle interazioni tra di essi.
FAQ
I candidati alla certificazione ITIL®4 Practitioner: Change Enablement devono essere in possesso di una delle due certificazioni:
– ITIL®4 Foundation
– ITIL® 4 Managing Professional Transition
– ITIL®4 Foundation
– ITIL® 4 Managing Professional Transition
– Raccogliere e gestire gli elementi di configurazione (CI) che tipicamente includono hardware, software, reti, edifici, fornitori, prodotti e servizi
– Fornire in modo efficiente informazioni utili sulla configurazione all’organizzazione, assicurando che i costi per ottenerle e mantenerle siano costantemente ottimizzati
– Migliorare la gestione del rischio Gestire la capacità, la disponibilità e la sicurezza dei servizi e dei componenti IT
– Misurare, valutare e sviluppare la capacità di gestione della configurazione dei servizi nella propria organizzazione utilizzando il modello di maturità ITIL®
– Fornire in modo efficiente informazioni utili sulla configurazione all’organizzazione, assicurando che i costi per ottenerle e mantenerle siano costantemente ottimizzati
– Migliorare la gestione del rischio Gestire la capacità, la disponibilità e la sicurezza dei servizi e dei componenti IT
– Misurare, valutare e sviluppare la capacità di gestione della configurazione dei servizi nella propria organizzazione utilizzando il modello di maturità ITIL®
– Durata esame: 30′
– Domande: 20
– Scelte Multiple
– Libro chiuso
– Pass Mark: 65%
– Domande: 20
– Scelte Multiple
– Libro chiuso
– Pass Mark: 65%