ITIL Foundation Bridge (Version 5)
Il corso ITIL Foundation Bridge (version 5) di PeopleCert è progettato per professionisti già certificati ITIL che desiderano aggiornare le proprie competenze alla nuova evoluzione del framework. Il corso bridge consente di comprendere le principali novità di ITIL version 5, con focus su valore, esperienza, sostenibilità e integrazione con Agile e DevOps. La certificazione ITIL Foundation Bridge attesta l’allineamento agli standard più recenti dell’IT service management. È la soluzione ideale per chi vuole aggiornarsi rapidamente alla nuova versione ITIL Foundation, mantenendo un profilo professionale competitivo e aggiornato.
FAQ
È richiesta la certificazione ITIL 4 Foundation
Key ITIL terms and definitions
Product and service management / Service offering / Value co-creation / Service relationships
The ITIL Four Dimensions of Product and Service Management
Introduction to the ITIL Four Dimensions of Product and Service Management / Internal factors and External factors
The ITIL Value System
Components of the ITIL Value System / The ITIL Guiding Principles / Governance / Value chain / Management practices / The ITIL Continual Improvement Model
Value stream identification, mapping, and management
Key concepts of value stream mapping and management / Purpose of value stream mapping and management
ITIL & AI
Introduction to AI / ITIL AI Governance
ITIL and other frameworks
ITIL & DevOps / ITIL & PRINCE2
Product and service management / Service offering / Value co-creation / Service relationships
The ITIL Four Dimensions of Product and Service Management
Introduction to the ITIL Four Dimensions of Product and Service Management / Internal factors and External factors
The ITIL Value System
Components of the ITIL Value System / The ITIL Guiding Principles / Governance / Value chain / Management practices / The ITIL Continual Improvement Model
Value stream identification, mapping, and management
Key concepts of value stream mapping and management / Purpose of value stream mapping and management
ITIL & AI
Introduction to AI / ITIL AI Governance
ITIL and other frameworks
ITIL & DevOps / ITIL & PRINCE2
– Durata esame: 30′
– 20 Domande
– Scelte Multiple
– Libro chiuso
– Pass Mark: 65%
– 20 Domande
– Scelte Multiple
– Libro chiuso
– Pass Mark: 65%